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处处风景处处诗!《中国旅游报》发文点赞府城5A创建

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10月19日

中国旅游报发表题为

《2021台州府城吹响5A创建集结号》的长文

助力和点赞府城创建5A工作

- 全文如下 -

临海市,地处浙江省东部沿海、长三角经济圈南翼,是台州副中心城市,置县设郡已有2000多年,是浙江县级市中首个国家历史文化名城。

2002年,临海市内的台州府城创建成为国家4A级旅游景区;2022年10月,在全国24家被评估单位中,以优秀的成绩通过了景区资源与景观质量评审,获批创建国家5A级旅游景区。此后,台州府城以创建国家5A级旅游景区为抓手,坚持高标准保护、高水平利用,努力打造国内一流的主客共享样板景区。

临海历届市委、市政府高度重视台州府城文化旅游区5A创建工作,将其列为“一号工程”。特别是今年以来,临海市下大力气,坚持全市“一盘棋”,成立由书记和市长任双组长的创5A工作领导小组,定期协调推进、及时研究解决创建工作中的问题。今年6月18日,临海召开创5A百日攻坚工作部署会,临海市委书记梅式苗表示,机制要优而更优,责任要实而更实,作风要严而更严,以创5A工作为抓手,守正创新,持续发力,全面做好传承历史、复兴文化、融合产业、城市更新等各项工作。

景区功能更加完善

台州府城文化旅游区是一座充满活力的古城。这里既是风光优美的旅游景区,也是充满烟火气息的生活社区。台州府城总面积3.12平方公里,形制肌理、历史文脉延续至今,由台州府城墙、紫阳街、东湖、巾山4个主要景区组成。

台州府城创建5A,一方面要充分考虑景区内居民日常生活的便捷和舒适度,通过基础设施改造建设,把社区建成景区;另一方面要注重游客体验,让景区融入社区,充分保持府城的活力与原真性。两者兼得困难重重,但迎难而上,才能把创建工作推进下去。

西门街是台州府城的主要街道,坐落在西门街上的台州医院,是台州府城的一大“堵点”。以前,许多小摊贩在这里占道经营,卖砂锅的、卖米面的、卖水果的……再加上到医院就诊的病患及家属乱停乱放的“四小车”,整条街显得杂乱无章。

下决心整改后,临海市市场监督管理局、市综合行政执法局为主,临海市文化和广电旅游体育局、市交通运输局、市交警大队、市文旅集团、街道等联合行动,改变了台州医院门口秩序混乱的现象。

随着一系列整改工作的完成,台州府城风貌得到提升,焕然一新。伴随着街区各支巷立面改造、小品设置等完成,大生布庄、四顾巷4号等6处院落整治改造工作完成,台州府城墙全线亮化。景区配套服务得到优化提升,添置并完善了无障碍通道、垃圾桶、旅游厕所、寄存柜、饮水机等。完成台州府城数字化文旅融合场景体验,编制完成台州府城数字文化地图,完善二维码讲解功能,补充完善游线智慧讲解系统等。

台州府城进一步加强精细管理,充实保洁力量,完善台州府城主游线保洁管理机制,增加保洁、清运频次,延长保洁时长,强化景区夜间卫生管理工作。科学制订并实施交通组织疏导方案,尤其针对节假日客流高峰,在巾山地下停车场、兴善门停车场、靖越门停车场、台州影剧院停车场建设三级停车诱导系统。加强经营秩序管理,组织商家及其员工开展业务培训,明码标价、规范经营。

历史文化深度挖掘

“千年台州府,满街文化人。”台州府城一大特点是“古”,这里历史久远,文化深厚。临海置县设郡已有2000多年,共有各级文物保护单位(文保点)130处、各级非遗项目218项。传承府城的千年文脉,留下一份烟火气,是对府城最好的保护和利用。

烟火气的典型体现,就是街边一家家或大或小的餐饮店。以前,在厨房与餐厅连成一体的小店里,工作人员不统一着装,在创5A工作专班牵头、市场监管等相关职能部门的强有力监管下,情况得到有效改善。现在,台州府城对餐饮店推行“一店一码”,规范“三白”——白衣、白帽、白口罩,建设“阳光厨房”,打造“阳光餐饮街区”。

与此同时,台州府城注重提升管理人员服务能力,开展针对性培训,强化细节指导。培养扩充金牌导游,侧重主客共享等内容讲解,组织培训一批“小小讲解员”和市民讲解员。提升志愿者服务能力,联合府城街道干部群众,共同参加创建行动。建设和完善游客咨询、服务体系,在做好游客中心、驿站、旅游咨询点等服务点的同时,依托优质商铺、社区,密织旅游咨询服务网络。

随着一个个新兴业态的落地生花,一项项传统文化和技艺的深度挖掘,台州府城日益显示出活色生香的一面。府城里建设了“府城味道”主题馆,引进餐饮名店,游客按照府城美食地图,就可以感受“舌尖上的府城”。府城还全面梳理景区内的餐饮、购物、文体休闲等业态,统一形象标识,进行编号管理,推介30个府城生活体验点、旅游点,编印《府城生活体验攻略》;打造6处“府城人家”,植入非遗项目、文旅产品、民俗文化等方面业态;挖掘“府城印象”伴手礼,在沿街店铺展示出售;打造“府城夜华”夜游品牌,依托紫阳小剧场等,定期安排文化演出;设计推出“夜游府城”体验线路,布置府城集市、赤城路水池畔亮化互动体验等夜游项目。

现在的府城里,同受和茶食店、人民银行旧址、台州酒坊、状元第等历史建筑一步步显山露水,业态布局得到优化。府城还整合街区公房资源和公共空间,植入历史文化元素,讲好戚家军等故事;挖掘文天祥、徐霞客、王士性等一批历史名人事迹,设计并合理布局小品、雕塑等人文景观;打造“红色府城”旅游线路,串连十伞巷、郭凤韶故居、戚公祠等旅游景点。

古城风貌全面提升

2022年11月,旅游景区质量等级评定专家组对台州府城5A创建工作进行了暗访,提出了整改意见。此后,临海市继续创建国家5A级旅游景区领导小组常态化工作,深入开展查漏补缺、项目验收、网格考核、督查整改、工作协调等相关工作,专人牵头、专人负责、专人协调、专人对接。

针对暗访结果,临海市认真吃透创建标准,对照涉及的得分点认真研究,寻找弱点和缺点,逐项对照,整改提升。临海市5A创建办召集各相关部门召开台州府城5A创建查漏补缺工作推进会,决定重点做好环境改善、文化丰富、业态优化、服务提升四方面工作,根据标准制定和深化培训计划,并按照计划进行严格督查。持续提升旅游区的文化主题,丰富文化展陈的方式;加强停车场内部停车引导,提升停车场服务和管理水平;打造特色鲜明的夜游产品,完善夜游配套服务;加强对特殊人群的人性化关怀,确保无障碍通道保持畅通;强化安全意识,对重点区域、危险区域的消防设施、安全护栏及休憩设施进行排查,消除安全隐患;持续推进“四小车”治理,打造并推出具有台州府城地方特色的仿古人力三轮车。

创5A冲刺,不仅要攻下“大场面”,更要下足“绣花”功夫。

“这里还有污水横流的情况,要抓紧整改”“这里的电动自行车存在乱停乱放的现象,要提醒居民把车停到附近的非机动车免费停车场”“这里还有居民乱晾晒衣物,要告知居民挂到晾晒点”……在朱方涂村、朝天门入口,在西门街、赤城路,在巾山西路、天宁路等府城里的重要点位,工作人员现场督查,查短板,找问题,促整改。

创5A百日攻坚工作启动后,临海市政府办公室印发了《临海台州府城文化旅游区创建国家5A级旅游景区百日攻坚工作方案》,要求全员动员,提高认识,倒排时间。相关部门每日汇报创建动态,市领导即时点评,促进重点难点问题得到高效交办落实。目前,临海市已保质保量完成了百日攻坚重点任务责任清单上的任务。

一年接着一年的努力下,府城完成了蜕变。从拿到5A景区创建资格,临海上下齐心协力,联动全域,出台相关文件,列出工作清单,明确分工,打出组合拳。如今,台州府城的面貌焕然一新,知名度、美誉度不断提升,游客量快速增长,游客满意度稳步提高。

一座焕发出全新魅力的府城,正在以全新的风貌迎接检验。

转载自“临海文化和旅游”

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